En el Grupo TÜV SÜD  nos apasiona la tecnología. Las innovaciones transforman nuestra vida cada día y estamos comprometidos a acompañar ese progreso. Probamos, auditamos, inspeccionamos y asesoramos. Nunca dejamos de desafiarnos para garantizar la seguridad de las personas y del entorno. Vivimos la tecnología, aspiramos a la excelencia profesional y buscamos dejar una huella significativa.
Tomamos el futuro en nuestras manos. Somos el Grupo TÜV SÜD.

Buscamos a un profesional con una sólida trayectoria en mecánica y diagnosis avanzada, tu misión principal será convertirte en el punto de referencia y soporte de segundo nivel para una importante red oficial de talleres. Te encargarás de resolver las incidencias técnicas y de diagnosis más complejas, garantizando los estándares de calidad del fabricante y optimizando los tiempos de reparación.

Responsabilidades principales

• Interlocución con Responsables técnicos: Escalar problemas de calidad del producto no resueltos a los departamentos de ingeniería del fabricante y realizar el seguimiento de las soluciones de fábrica.
• Informes Técnicos: Elaborar documentación técnica, boletines de servicio y guías de resolución de problemas basados en las incidencias más recurrentes de la red.
• Soporte Técnico: Atender y resolver las consultas técnicas complejas escaladas por los jefes de taller de la red a través de la plataforma de la marca.
• Diagnóstico Avanzado: Guiar a los talleres a distancia (o presencialmente si es necesario) en la resolución de averías eléctricas, electrónicas, mecánicas y de sistemas de software/conectividad.
• Gestión de Casos Críticos: Coordinar la resolución de vehículos con inmovilizaciones prolongadas o problemas repetitivos (reclamaciones complejas).

Perfil deseado

• Formación: Formación Profesional de Grado Superior en Automoción, Ingeniería Técnica Mecánica/Electrónica o similar.
• Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia demostrable como Técnico Master, Jefe de Taller, Asesor Técnico o en puestos de soporte técnico para un fabricante o importador de vehículos.

Conocimientos Clave:

• Dominio absoluto de sistemas de diagnosis avanzada (osciloscopio, multímetro, lectura de esquemas eléctricos complejos).
• Conocimiento técnico avanzado: Dominio de sistemas de gestión de motor, redes de comunicación (CAN-Bus, LIN-Bus), sistemas de seguridad activa/pasiva y, preferiblemente, certificaciones en alta tensión para vehículos eléctricos.
• Idiomas: Nivel intermedio/avanzado de Inglés (B2), ya que parte de la documentación técnica y el contacto con la central del fabricante se realiza en este idioma.

Soft Skills: Alta capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas, resiliencia bajo presión y excelentes dotes de comunicación para tratar con los talleres.