Stellenbeschreibung
Leitung Incident Management (w/m/d)

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei der TÜV SÜD Gruppe sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind die TÜV SÜD Gruppe. Die TÜV SÜD Gruppe steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt die TÜV SÜD Gruppe für Vertrauen bei Verbraucher*innen und Unternehmen.

Aufgaben:

  • Führung und Weiterentwicklung des zentralen Incident-Management-Teams innerhalb der Product Service Division sowie Übernahme der Leitung des Incident Managements bis Mitte 2027.
  • Management schwerwiegender Vorfälle, Beschwerden, Abweichungen und Haftungsansprüche im globalen Geschäftsbereich Product Service.
  • Entwicklung und Koordination von Strategien zur Risikominimierung, zum Haftungsmanagement und zur Prävention von Vorfällen.
  • Durchführung von Risikobewertungen sowie Erstellung von Risikoberichten und Handlungsempfehlungen für das Management.
  • Koordination von Untersuchungen und Zusammenarbeit mit globalen operativen Einheiten, dem Qualitätsmanagement, der Rechtsabteilung, Zertifizierungsstellen, Akkreditierungsstellen und Behörden.
  • Unterstützung von Projekten mit hohem Risikopotenzial sowie Umsetzung präventiver Maßnahmen auf Basis von Vorfall- und Risikoanalysen.
  • Schutz der Marke TÜV SÜD durch Maßnahmen gegen Markenmissbrauch, Produktfälschungen und damit verbundene rechtliche Schritte.
  • Koordination globaler Qualitätssicherungsmaßnahmen, einschließlich Vergleichsprüfungen für Produkte mit hohem Risikopotenzial.

 

Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem technischen Fachgebiet, im Ingenieurwesen, in Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein sehr gutes Auffassungsvermögen, insbesondere bei technischen Fragestellungen.
  • Fundierte juristische Kenntnisse, insbesondere im Vertragsrecht, Markenrecht, Verfahrensrecht, Produktsicherheitsgesetz (ProdSG) und in der Medizinprodukteverordnung (MDR).
  • Expertenkenntnisse im Bereich Akkreditierung und Zertifizierung, idealerweise mit Erfahrung in den Bereichen Verbraucherprodukte, gewerbliche Produkte und Medizinprodukte.
  • Ausgeprägtes Risikobewusstsein sowie die Fähigkeit, komplexe technische, rechtliche und wirtschaftliche Sachverhalte zu beurteilen.
  • Hohe Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Beharrlichkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägtes Stakeholder-Management.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

 

 

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z. B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
Weitere Benefits: Erfahren Sie mehr über unsere zahlreichen weiteren Benefits unter https://www.tuvsud.com/de-de/karriere/was-wir-bieten

Bei der TÜV SÜD Gruppe arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.

Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung. Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des Ethikkodex der TÜV SÜD Gruppe und den Unternehmenswerten verhalten.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die stete Verankerung dieser Werte auch weiterhin wesentlich zum Erfolg von der TÜV SÜD Gruppe beitragen wird. Klicken Sie hier, um mehr über Diversity bei der TÜV SÜD Gruppe zu erfahren. 

Zielgruppe:  Strategische & kaufmännische Funktionen
Land / Region:  Deutschland
Standort:  München
Arbeitsmodell:  Hybrid
Beschäftigungsart:  Vollzeit / Unbefristet
Gesellschaft:  TÜV SÜD PS GmbH
Organisationseinheit:  PS-D-IM
Anf.-Kennung:  6772
Laufzeit in Monaten (bei befristetem Vertrag):